Clauses et Conditions

Lors de la réservation, le client accepte les termes et conditions suivantes:

1 – Réservations

La réservation est acceptée si Apartaments Els Químics confirme avec un e-mail. C’est donc une confirmation de réservation doit être garantie par carte de crédit valide est émis par des entités bancaires connus (nous acceptons les cartes Visa et Mastercard).
Apartaments Els Químics affectueux ne chargera pas votre carte de crédit avant la présentation du client (sauf les réservations non remboursables). Le même conduit paiement total du séjour à l’arrivée. S’il y a élevé occupation Apartaments Els Químics se réserve le droit de demander une avance pour confirmer votre réservation. Cette avance est équivalente à:

  • Une nuit d’hébergement inférieur de sept jours.
  • Deux nuits pour les séjours compris entre 7 et 29 jours.
  • Trois nuits pour les séjours de plus de 30 jours.

2 – Paiement

Le séjour doit être payé à l’arrivée du client en espèces ou par carte de crédit (Visa ou Mastercard).
Le client doit payer 200€ caution à l’arrivée (avec carte de crédit – VISA ou MASTERCARD). Pour les séjours de 30 nuits, la caution sera de 300€. Selon les règlements mis en application à partir du 1er Novembre 2012, il s’agit d’une taxe de 0,45€+IVA par personne et par nuit (maximum 7 nuits). Ne s’applique pas aux enfants de moins de 16 ans. Nous ne garantissons pas l’échange des billets de 500€.

3 – Mode annulation

Si pour une raison quelque client désire annuler sa réservation, en tout ou en partie :

  • Les annulations ou les modifications apportées jusqu’à 3 jours avant la date d’arrivée, aucuns frais ne seront pas facturés (sauf les réservations non remboursables).
  • Les annulations ou de modification tardive ou de non présentation, séran facturés la première nuit sur votre carte de crédit lors de la réservation.

Si le client a effectué des paiements à l’avance comme l’exige le concept de le point 1. La même chose sera remboursée en totalité ou en partie à condition que les conditions d’annulation de permis.

4 – Changement de dates

Si la notification est reçue 3 jours avant la date du contrat ne seront pas tenus de payer une pénalisation (sauf les réservations non remboursables), faute de quoi les délais ci-dessus s’appliquent (voir les conditions d’annulation).

5 – Nombre de personnes et identification

Les clients doivent fournir le nombre et l’identité des occupants. Ne sont pas admis tout type d’animaux dans les appartements. Est interdit de fumer partout sur la propriété (y compris les balcons des appartements).

6 – Arrivées / Départs

Notre horaire de réception est disponible pendant les suivants horaires:

  • Lundi à Samedi des 08 :30 jusqu’à 13 :30 H et des 14 :30 jusqu’à 19 :30 Heures.
  • Dimanche : des 08 :00 jusqu’à 15 :00.

La réception est fermée en jours fériés.
S’il vous plaît ne pas oublier de nous informer de votre heure approximative d’arrivé

En dehors des heures d’ouverture de réception, l’admission est possible exclusivement avec les conditions suivantes :

  • Séjour minimum de 2 nuits
  • La réservation doit être faite au moins 48 heures avant de votre arrivée.
  • Paiement total à l’avance du séjour, caution (200 EUR/300EUR) et taxe du séjour.
  • Le client devra envoyer par e-mail ou WhatsApp le contrat et l’inventaire signé avant l’arrivée, et dans tous les cas, dans les heures d’ouverture de réception. Si la documentation est reçue dehors les heures d’ouverture pour le même jour de l’arrivée, ne sera pas acceptée.
  • Le client doit envoyer ses documents d’identité avant l’arrivée.

Attention: Si le client n’accomplit pas les conditions décrites, même pour les tarifs non remboursables, l’accès à l’appartement en dehors de nos heures de réception ne sera pas autorisé. Cette situation sera considérée comme non-présentation et donc, le charge complète du séjour.

7 – Utilités et équipements

Draps et serviettes sont fournis et inclus àl’ouverture. La cuisine est équipée avectout le nécessaire pour cuisiner.

8 – Responsabilités

Les appartements Els Quimics ne sont tenus responsables pour les dommages qui surviendraient (l’ascenseur hors service outout autre circonstance défavorable) au-delà de leur contrôle (ascenseur enpanne, coupures d’électricité, mauvais fonctionnement de la climatisation,etc.), vol ou feu. Ce pendant, les appartements Els Quimics feront tout leur possible pour assurer que de tels incidents soient résolus aussi vite que possible. Si il n’y a aucune possibilité de résoudre ces problèmes, et aucun autreappartement de substitution, nous rembourserons le locataire de la sommecorrespondant au nombre de jours pendant lesquels il n’occupe pas l’appartement.

9 – Code de conduite

Le client est responsable de son comportement et de ceux qui l’accompagnent. Ne sont pas autorisés lecteurs de musique haut-parleurs ou instruments de musique pour éviter de perturber d’autres clients. Lenon-respect sera sanctionné d’une expulsion de l’appartement commentaires.
Si vous ne respectez pas le code de conduit estipulées dans le contrat, la gestion des appartements a le droit de demander aux clients de quitter l’appartement sans aucun remboursement.