Termini e Condizioni

Al momento della prenotazione, il cliente accetta i seguenti termini e condizioni:

1 – Prenotazioni

La prenotazione si considera accettata quando Apartaments Els quimics lo conferma con una mail. Affinchè sia confermata la prenotazione dovrà essere garantita da una carta di credito valida e emessa da entità bancarie conosciute (si accettano Visa e Mastercard ). Apartaments els quimics non effettuarà addebiti sulla carta di credito fino alla presentazione del cliente (eccetto per soggiorni non rimborsabili).
Lo stesso effettuerà il pagamento totale della permanenza al suo arrivo .
In caso di alta occupazione “apartaments els quimics “si riserva il diritto di richiedere un anticipo per confermare la prenotazione.
Questo anticipo sarà equivalente a:

  • Una notte per permanenze inferiori a sette giorni.
  • Due notti per permanenze comprese tra 7 e 29 giorni.
  • Tre notti per permanenze superiori a 30 giorni.

2 – Pagamento

Il cliente deve pagare una cauzione di 200€ all’arrivo (con carta di credito: Visa o Mastercard). Per soggiorni di 30 notti il deposito sarà di 300€. Secondo la normativa attuale dal 1 di novembre del 2012 si deve applicare una tassa turistica di 0,45€+IVA per persona / notte (max. 7 notti). Non applicabile ai minori di 16 anni. In caso di perdita, danneggiamento o smagnetizzazione della chiave magnetica è prevista una tassa di 20€. La stessa viene applicata qualora la tessera venga dimenticata e richiesta al di fuori dei nostri orari di ricevimento. Els Químics non garantisce lo scambio di banconote da 500€.

3 – Politica di cancellazione

Se per qualche ragione il cliente voglia cancellare la sua prenotazione, interamente o parzialmente:

  • Le cancellazioni o le modifiche effettuate fino a 3 giorni prima della data prevista di arrivo non comportano alcun costo (eccetto per soggiorni non rimborsabili).
  • Le cancellazioni o le modifiche tardive e la mancata presentazione comportano l’addebito del costo della prima notte sulla carta di credito fornita al momento della prenotazione.

Nel caso il cliente abbia effettuato pagamenti in concetto di anticipo come prevede il punto 1. Lo stesso sarà rimborsato parzialmente o totalmente sempre che la politica di cancellazione lo permetta.

4 – Cambiamenti della data di locazione

Se verrà ricevuta notifica prima di 3 giorni dalla data del contratto non verrà richiesto il pagamento di alcuna penale (eccetto per soggiorni non rimborsabili), in caso contrario si applicheranno i termini sopra indicati (vedi politica di cancellazione).

5 – Numero di persone ed identità

Gli ospiti dovranno fornire il numero e l’identità degli occupanti. Non è permesso introdurre alcun tipo di animale negli appartamenti. È vietato fumare ovunque sulla proprietà (compresi il balconi degli appartamenti).

6 – Arrivi/Partenze

La reception è disponibile nei seguenti orari:

  • Da Lunedì a Sabato. Dalle 08:30 alle 13:30 e dalle 14:30 alle 19:30.
  • Domenica: dalle 08:00 alle 15:00.

Al di fuori dell’’orario di ricevimento è possibile effettuare l’accesso esclusivamente alle seguenti condizioni:

  • Soggiorno minimo di due notti.
  • Prenotazione con un preavviso di almeno 48 ore rispetto all’orario di arrivo previsto.
  • Pagamento del soggiorno e del deposito di 200/300 euro e della tassa turistica
  • Il cliente dovrà inviare con mail o whatsapp il contratto firmato e l’inventario prima dell’arrivo e comunque durante l’orario di ricevimento.
  • Non verranno accettate trasmissioni effettuate oltre orario di ricevimento lo stesso giorno dell’arrivo previsto.
  • Il cliente deve altresì inviare copia dei documenti di identità prima dell’arrivo.

Attenzione: Nel caso della mancanza di queste condizioni anche in caso di tariffa prepagata non verrà consentito l’accesso all’appartamento fuori dall’orario di ricevimento causando la mancata presentazione e quindi l’addebito del soggiorno.

7 – Servizi e accessori

Lenzuola e asciugamani sono fornite ed incluse nell’inventario iniziale. La cucina è fornita di tutto il necessario per cucinare.

8 – Responsabilità

La direzione degli appartamenti “Els Químics” non è responsabile per danni (ascensori, aria condizionata ecc…) furti o incendi che possano verificarsi al di fuori del proprio controllo. In ogni evenienza, qualora non fosse possibile intervenire per risolvere l’inconveniente e non fosse possibile effettuare un cambio di appartamento, verrà rimborsata la somma relativa ai giorni restanti.

9 – Codice di comportamento

L’ospite è responsabile del proprio comportamento e di coloro che lo accompagnano. Non sono permessi riproduttori musicali con altoparlanti o strumenti musicali per evitare disturbi agli altri clienti. Il mancato rispetto verrà sanzionato con l’allontanamento del cliente dall’appartamento. In caso di violazione del codice di comportamento previsto dal contratto, la direzione degli appartamenti Els Químics si riserva il diritto di chiedere all’ospite di abbandonare l’appartamento senza alcun rimborso.