Termes i condicions
Al moment de la reserva el client accepta els termes i condicions següents:
1 – Reserves
La reserva es considera acceptada una vegada Apartaments Els Químics hagi confirmat per correu electrònic la reserva. Per tal que la reserva sigui confirmada aquesta haurà de estar garantida a través de una targeta de crèdit vàlida i emesa per una entitat bancària coneguda (s’accepten targetes de crèdit Visa i Mastercard).
Apartaments Els Químics no realitzarà cap càrrec a la seva targeta de crèdit fins que el client arribi a l’establiment on aquest abonarà el total de seva estada (excepte per les estades no reemborsables). Serà de tal forma sempre i quan l’establiment no es trobi a una situació de alta ocupació. En cas d’alta ocupació “Apartaments Els Químics” podrà exigir al client una paga i senyal per confirmar la reserva. Aquesta paga i senyal correspon a:
- Una nit per estades inferiors a set nits.
- Dos nits per estades de entre set i vint-i-nou nits.
- Tres nits per estades de trenta nits o més.
Apartaments Els Químics no realitzarà cap càrrec a la seva targeta de crèdit fins que el client arribi a l’establiment on aquest abonarà el total de seva estada (excepte per les estades no reemborsables). Serà de tal forma sempre i quan l’establiment no es trobi a una situació de alta ocupació. En cas d’alta ocupació “Apartaments Els Químics” podrà exigir al client una paga i senyal per confirmar la reserva. Aquesta paga i senyal correspon a:
2 – Pagament
L’estada s’ha de pagar a l’entrada del client en efectiu o amb targeta de crèdit (Visa i/o Mastercard). El client té abonar una fiança de 200 € a l’arribada (amb targeta de crèdit – VISA o MASTERCARD). Per a les estades de 30 nits la fiança serà de 300 €. Segons la normativa implantada a partir del 1 de novembre de 2012 hi ha una taxa turística de 0,45€+IVA per persona i nit (màxim 7 nits). No aplicable a menors de 16 anys. Els Químics no garanteix tenir canvi de bitllets de 500€.
3 – Política de cancellació
Si per algun cas el client vol cancel·lar la seva reserva de forma total o parcial:
- La cancel·lació o modificació efectuada amb tres dies d’antelació de la data prevista d’arribada no comporta cap cost (excepte per estades no reemborsables).
- La cancel·lació fora de termini comporta el cost de la primera nit carregada a la seva targeta de crèdit facilitada per part del client com a garantia.
En cas que el client hagi abonat alguna quantitat monetària en concepte de paga i senyal tal com s’indica al punt 1, aquesta serà retornada de forma total o parcial, sempre que la política de cancel·lació ho permeti.
4 – Canvi de dates
No hi haurà sanció sempre que s’avisi amb una antelació de 3 dies (excepte per estades no reemborsables). En cas contrari, s’aplicaria el convingut en la política de cancel·lació.
5 – Número i identitat dels clients
Els clients hauran de facilitar el número i identitat d’aquells que han d’ocupar l’apartament.
Els animals de companyia de qualsevol tipus no estan permesos. Està totalment prohibit fumar a qualsevol lloc de l’immoble (inclosos els balcons dels apartaments).
Els animals de companyia de qualsevol tipus no estan permesos. Està totalment prohibit fumar a qualsevol lloc de l’immoble (inclosos els balcons dels apartaments).
6 – Arribades/Sortides
La recepció està disponible durant el següent horari:
- 08:30 – 14:30
- 15:30 – 19:30
Els festius la recepció estarà tancada.
El client ha d’avisar de la seva hora prevista d’arribada.
Fora del nostre horari de recepció l’entrada és possible exclusivament amb les següents condicions:
- Estades de mínim 2 nits.
- S’ha de fer la reserva amb un mínim de 48 hores abans de la data d’arribada del client.
- Pagament anticipat de l’estada, fiança (200 EUR/ 300EUR) i taxa turística.
- El client haurà d’enviar per correu electrònic o WhatsApp el contracte i l’inventari signats abans de l’arribada, i en qualsevol cas, dins de l’horari de recepció. No serà acceptada la documentació rebuda fora d’horari durant el mateix dia de l’arribada.
- El client ha d’enviar els seus documents d’identitat abans de l’arribada.
Atenció: Si el client no compleix les condicions, també les tarifes no reemborsables, no es permetrà l’accés a l’apartament fora del nostre horari de recepció, causant la no presentació i per tant del càrrec complet de l’estada.
El client ha d’avisar de la seva hora prevista d’arribada.
7 – Subministres i equipament
Els llençols i tovalloles corresponents al número d’ocupants de l’apartament s’inclouen en l’inventari inicial. La cuina està equipada amb els utensilis que pugui necessitar per cuinar.
8 – Responsabilitats
Els Apartament Els Químics no es fan responsables dels danys perjudicis que es puguin produir als clients com a conseqüència de la seva estada a l’apartament, inclosos el robatori o l’incendi.
Tampoc es fan responsables de les avaries produïdes en l’ascensor, aire condicionat, etc. produïdes per circumstàncies alienes com talls de llum, etc. En qualsevol cas els Apartaments Els Químics es compromet a intentar solucionar aquestes avaries el més aviat possible.
Si no es poguessin solucionar i no hi hagués disponibilitat d’apartaments per a realitzar un canvi, se li tornaria l’import corresponent als dies no utilitzats.
Tampoc es fan responsables de les avaries produïdes en l’ascensor, aire condicionat, etc. produïdes per circumstàncies alienes com talls de llum, etc. En qualsevol cas els Apartaments Els Químics es compromet a intentar solucionar aquestes avaries el més aviat possible.
Si no es poguessin solucionar i no hi hagués disponibilitat d’apartaments per a realitzar un canvi, se li tornaria l’import corresponent als dies no utilitzats.
9 – Comportament
El client serà responsable del seu propi comportament i el d’aquells que l’acompanyen. No estan permesos els aparells de música amb altaveus o instruments musicals per tal d’evitar possibles molèsties als demés. L’incompliment serà sancionat amb l’abandonament de l’apartament.
Si el seu comportament no estigués d’acord amb uns estàndards mínims de convivència que s’estableixin en el contracte, Apartaments Els Químics podrà exigir la sortida del client de l’apartament sense dret a devolució total o parcial dels dies restants, ni a cap indemnització.
Si el seu comportament no estigués d’acord amb uns estàndards mínims de convivència que s’estableixin en el contracte, Apartaments Els Químics podrà exigir la sortida del client de l’apartament sense dret a devolució total o parcial dels dies restants, ni a cap indemnització.
